Frequently Asked Questions

Có. Để tuân thủ quy định pháp luật, Cộng Đồng Đá Gà yêu cầu người chơi xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong vòng 48 giờ sau khi đăng ký. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể nạp tiền và đặt cược. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn chức năng. Quá trình xác minh được bảo mật bằng mã hóa SSL.

Cộng Đồng Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua thẻ Visa, Mastercard, chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử (Momo, ZaloPay) và tiền mã hóa (USDT). Nạp tiền được xử lý ngay lập tức, trong khi rút tiền về tài khoản ngân hàng mất 1‑3 ngày làm việc và về ví điện tử trong vòng 24 giờ.

Tỷ lệ cược (odds) phản ánh xác suất ngầm của mỗi con gà chiến thắng, dựa trên lịch sử thi đấu, giống, cân nặng và phong độ gần đây. Cộng Đồng Đá Gà hiển thị odds dạng số thập phân; nhân số tiền cược với odds để tính tiền thắng tiềm năng. Odds được cập nhật liên tục theo diễn biến trực tiếp của trận đấu.

Nếu trận đá gà bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ vé cược sẽ bị vô hiệu và tiền cược được hoàn trả trong vòng 30 phút. Trường hợp trận đấu bị gián đoạn sau khi đã bắt đầu, vé cược sẽ được giải quyết theo quy định chính thức – nếu một con gà không thể tiếp tục, con còn lại được tuyên bố thắng và tiền thắng sẽ được thanh toán.

Bạn có thể bật chế độ tự loại trừ (self‑exclusion) từ mục “Quản lý tài khoản” → “Chơi có trách nhiệm”. Chọn khoảng thời gian nghỉ (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn) và xác nhận. Khi chế độ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược cho đến khi hết thời gian hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để mở lại.

Cộng Đồng Đá Gà hoạt động dưới giấy phép của Cơ quan Giám sát Casino và Trò chơi Philippines (PAGCOR) và tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Hệ thống được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba để đảm bảo tính ngẫu nhiên của kết quả và tính toàn vẹn của các cược. Giấy phép và báo cáo kiểm toán được công khai trên trang web để người chơi tham khảo.